Domande frequenti

METODI DI PAGAMENTO

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO DISPONIBILI?

I metodi di pagamento accettati sono: Visa, Mastercard, American Express.

Al momento del pagamento sono accettati anche PayPal e Apple Pay.

Al momento il pagamento in contrassegno non è disponibile.

QUALE VALUTA VIENE VISUALIZZATA SUL SITO WEB?

Tutti i nostri prodotti sono indicati in euro e saranno visualizzati come tali al momento del pagamento.

SPEDIZIONE E STATO DELL'ORDINE

SPEDIZIONE

EFFETTUATE SPEDZIONI INTERNAZIONALI?

Sì, spediamo in tutto il mondo dal nostro magazzino in Cina.

QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Puoi trovare tutti i dettagli sulla spedizione su ruveshop.com/pages/shipping-policy

STATO DELL'ORDINE

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

> Apri questa pagina per tracciare la spedizione

> Incolla il tuo numero di tracciamento nella sezione di tracciamento

> Clicca su "Cerca" per verificare lo stato del tuo pacco.

QUANTO TEMPO CI RICHIEDERÀ L'ELABORAZIONE E LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Gli ordini vengono elaborati IMMEDIATAMENTE dopo l'ordine. La durata della spedizione dipende dal prodotto e dalla destinazione. In genere, la spedizione standard richiede 7-12 giorni per la consegna, mentre la spedizione espressa richiede 4-7 giorni (visita ruveshop.com/pages/shipping-policy per maggiori dettagli).

ORDINAZIONE

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

È facile!

> Sfoglia i nostri prodotti.

> Aggiungi i prodotti che preferisci al tuo carrello!

> Procedi al pagamento.

> Inserisci i dati di spedizione e fatturazione.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE O I MIEI DATI?

Possiamo apportare modifiche al tuo ordine solo se non è stato ancora evaso.

Se desideri modificare qualsiasi aspetto del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina contatti entro 12 ore dall'ordine. Faremo del nostro meglio per modificarlo o annullarlo. Se l'ordine è già stato spedito, non potremo più apportare le modifiche necessarie.

SUPPORTO

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI CAMBIO E RESO?

Per conoscere la nostra politica di cambio e reso, consulta la nostra pagina Politica di rimborso .

COSA SUCCEDE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO?

Facciamo sempre del nostro meglio per servire i nostri clienti con prodotti della migliore qualità. Tuttavia, potrebbero esserci diversi fattori che possono causare danni ai vostri prodotti. Se avete ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti entro 1 giorno dalla ricezione dell'ordine. Comunicateci il problema e non dimenticate di allegare foto o video in modo da poterlo risolvere in modo chiaro.