SPEDIZIONE

Tutti gli ordini sono preparati e spediti dalla Francia.

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Si prega di considerare 1–2 giorni lavorativi per la preparazione prima della spedizione.

I tempi di consegna sono i seguenti:

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali.

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UNIONE EUROPEA

Le consegne all’interno dell’Unione Europea sono gestite da Colissimo.

Il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono di 10€ per ordini inferiori a 200€.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 200€.

Tutte le tasse e i dazi applicabili sono inclusi nel prezzo finale.

Nessun costo aggiuntivo sarà richiesto alla consegna.

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REGNO UNITO

Le consegne verso il Regno Unito sono gestite da UPS.

Il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono di 20€ per ordini inferiori a 300€.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 300€.

Gli ordini sono spediti secondo l’incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU).

Dazi doganali e tasse locali possono essere applicati alla consegna e restano a carico d

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STATI UNITI

Il tempo di consegna stimato è di 4–7 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono di 30€ per ordini inferiori a 300€.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 300€.

Gli ordini sono spediti secondo l’incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU).

Eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico del cliente alla consegna.

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ASIA PACIFICO

(Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Australia, Nuova Zelanda)

Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono di 30€ per ordini inferiori a 400€.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 400€.

Gli ordini sono spediti secondo l’incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU).

Dazi, tasse e costi di importazione possono variare in base al paese di destinazione.

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INFORMAZIONI GENERALI

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RESI

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di consegna.

Tutti gli articoli devono essere restituiti non indossati, non utilizzati, non modificati e nella confezione originale, con tutte le etichette attaccate.

Per motivi igienici, body, intimo inferiore e accessori per capelli sono vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.

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Gli articoli non conformi potranno essere restituiti al cliente a sue spese.

Gli articoli restituiti restano sotto la responsabilità del cliente fino alla loro ricezione e accettazione da parte di RUVE.

Ogni rischio legato al reso, inclusi perdita o danno, è a carico del cliente.

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PROCEDURA DI RESO

Per avviare un reso, è necessario inviare una richiesta via email: support@ruveshop.com

Una volta approvata, gli articoli devono essere restituiti rapidamente all’indirizzo di spedizione originale in Francia.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Si consiglia vivamente l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile.

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RIMBORSI

I rimborsi vengono effettuati una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Per gli ordini con spedizione gratuita, una tariffa di spedizione sarà detratta dal rimborso:

UE: 10€

Regno Unito: 20€

USA: 30€

Resto del mondo: 30€

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CAMBI

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Se desideri ottenere una taglia o un articolo diverso, ti invitiamo a restituire il tuo ordine per il rimborso e a effettuare un nuovo ordine.

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RESI INTERNAZIONALI

Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea:

Dazi doganali e tasse non sono rimborsabili.

Eventuali costi legati al reso restano a carico del cliente.