EFFETTUATE SPEDZIONI INTERNAZIONALI?

Sì, spediamo in più di 30 paesi.

QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Facciamo tutto il possibile per spedire tutti gli ordini ricevuti entro le 10:00 GMT il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 10:00 GMT, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Non appena il tuo ordine riceverà un numero di tracciamento, riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail inserito al momento del pagamento. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora di Parigi). Siamo chiusi nei fine settimana.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Dal giorno in cui effettui l'ordine, abbiamo bisogno di tempo per ritirare e imballare il tuo ordine e consegnarlo al nostro corriere.

Tempo di elaborazione standard: 1-2 giorni lavorativi

Quindi i tempi di spedizione sono i seguenti:

PAESE TRASCORRERE COSTO TEMPO SERVIZIO

U.S.A.

€0 - 119

€120 - 249

€250 +

€25

€15

Gratuito

4 - 7 giorni

Esprimere

Regno Unito

€0 - 99

€100 - 249

€250 +

€25

€15

Gratuito

4 - 7 giorni

Esprimere

Paesi dell'UE

(Francia, Germania, Italia, ecc...)

€0 - 99

€100 - 249

€250 +

€25

€15

Gratuito

4 - 7 giorni

Esprimere

Australia e Nuova Zelanda

€0 - 99

€100 - 399

€400 +

€35

€25

Gratuito

7 - 12 giorni

Standard

Canada

€0 - 99

€100 - 399

€400 +

€35

€25

Gratuito

7 - 12 giorni

Standard

Asia

€0 - 99

€100 - 399

€400 +

€35

€25

Gratuito

7 - 12 giorni

Standard

Altri Paesi

€0 - 99

€100 - 399

€400 +

€40

€30

Gratuito

7 - 12 giorni

Standard

QUALI SONO LE TASSE E I DAZI INTERNAZIONALI?

Tutti i nostri pacchi vengono spediti dal nostro magazzino in Cina e potrebbero esserti addebitati dazi e tasse di importazione dalle autorità doganali locali al momento della ricezione del pacco nel tuo Paese. Ogni Paese ha normative diverse in merito, quindi non siamo in grado di indicarti esattamente quali dazi potresti dover pagare, poiché questo viene determinato al momento dell'importazione dai funzionari doganali. Non ti verrà sempre richiesto di pagare dazi o tasse di importazione, ma è importante che tu sia a conoscenza dei dazi e delle soglie applicabili nel tuo Paese, in caso di addebito, per evitare sorprese.

Non siamo responsabili per eventuali spese doganali nel tuo Paese, tempi di attesa, pacchi non ritirati o informazioni di spedizione errate fornite.

Se decidi di non pagare le tasse o i dazi di importazione e scegli di rifiutare il pacco, non ti verrà rimborsato l'ordine.

IL MIO PACCO È STATO RUBATO, COSA DEVO FARE?

RUVESHOP.COM non è responsabile per eventuali pacchi smarriti o rubati. Se l'indirizzo fornito al momento del pagamento corrisponde esattamente all'indirizzo a cui abbiamo spedito il tuo ordine e il tuo numero di tracciamento indica che la spedizione è avvenuta correttamente, non saremo ritenuti responsabili in caso di smarrimento del pacco. I pacchi rubati/smarriti non sono rimborsabili. Potrebbero verificarsi alcuni malintesi, ma è necessario registrarne le prove. Si prega di contattare assistenza clienti e faremo del nostro meglio per assisterti in questa questione.

SPEDIZIONE GRATUITA
Gli articoli vengono spediti tramite corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione. L'acquirente è responsabile di fornire un indirizzo che questi corrieri riconoscano come indirizzo di consegna. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo sulla spedizione una volta che un pacco lascia il nostro magazzino. In caso di problemi con la consegna per motivi indipendenti dalla nostra volontà (indirizzo fornito non corretto, problemi interni al corriere, ecc.), non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione. Non siamo responsabili per errori commessi dal corriere, come articoli in ritardo o pacchi smarriti. Tuttavia, poiché collaboriamo con corrieri molto affidabili, i ritardi sono estremamente rari. Se si desidera un cambio, tutte le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di rimborso e cambio.

SPEDIZIONE ESPRESSA
Se hai bisogno del tuo ordine entro una certa data, ti preghiamo di contattarci PRIMA di inviarlo, in modo da poter valutare se siamo in grado di rispettare la scadenza. Se non siamo in grado di rispettare la scadenza con la spedizione standard, è disponibile la spedizione EXPRESS. Tuttavia, non siamo responsabili se il corriere non rispetta i tempi previsti. Questi metodi di spedizione express non sono metodi di spedizione GARANTITI, sebbene i ritardi siano rari.